在“中国电信”微信公众号充值话费提示失败，但钱已扣了？

一、在“中国电信”微信公众号充值话费提示失败，但钱已扣了？

充值失败后，所扣费用最晚将在24小时内通过微信退回。若24小时后仍未退回，可拨打客服电话（4008829179）进行反馈。客服95为你解答。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。

二、微信话费充值不到账怎么办

可能有延误，如果超过24小时没收到！

点击通讯录-公众号-充值，点击底部菜单中的服务中心，选择订单查询与申诉，找到没收到的那笔，进行申诉。

三、微信充话费，等了一天也没反应，怎么办

你应检查一下是否充错号码！如果号码没错的话，在微信中点击通讯录-公众号-充值，进去后点击底部的服务中心-订单查询与申诉，找到没到账的那笔进行申诉，腾讯会有工作人员处理的

四、我的电话号码充话费为什么充不进去

无法充值的原因：

一、 【网络异常】网络异常导致无法支付话费订单，建议稍后再尝试充值；

二、【浏览器版本较低】IE版本过低，IE参数设置不正确导致无法充值，可更换其它浏览器后进行操作；

三、【号码问题】号码处于销户、锁定期等异常状态无法充值，可以反馈给当地人工客服帮您核查号码状态情况。

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